Hoy estaba con un responsable de una entidad relacionada con el Turismo. Uno de los sectores que mejor han sabido adoptar el uso de Internet con la compra de viajes, consulta de información turística. Como no podía ser de otra forma, este sector tambien ha comenzado antes que otros a utilizar el fenomeno web 2.0. … Leer
En todo este movimiento de la web 2.0 en el sector financiero y despues ver como todas las grandes entidades estaban desarrollando iniciativas en este sentido, no dejaba de sorprender que un Banco somo el Santander no estuviera apostando por desarrollar nada. En mi opinión suponía un riesgo importante para esta entidad, sobre todo … Leer
Gracias a la invitación de los reponsables de finovate, estaré en el congreso mas destacado a nivel mundial que se celebrará en Octubre en la ciudad de Nueva York. Esto nos permitirá poder escribir sobre lo mas destacado de las exposiciones a las que asistiremos. Finovate es probablemente el congreso mas relevante sobre innovación en … Leer
¿Hablan las entidades financieras en un lenguaje que el cliente entienda?. El lenguaje del ambito financiero ofrece en muchos casos una barrera complicada de saltar para muchos clientes. La sofisticación de las finanzas y en especial de los mercados financieros, ha creado un tipo de lenguaje que es muy complicado de descifrar para los usuariso … Leer
Interesante estudio que nos ofrece Banktech sobre los diferentes canales que ofrecen las entidades y las diferencias de seleccion de esos canales por los clientes dependiendo de su edad. La preocupación de la banca por la multicanalidad ha sido uno de los catalizadores de muchos desarrollos estos ultimos años. Los tres grandes canales de … Leer
Hoy hemos tenido el honor de ser invitado a la presentación de BBVA Tus Cuentas, junto con un destacado grupo de bloggers. Para ellos hemos contado con la presencia del consejero delegado de BBVA, José Ignacio Goirigolzarri, con el equipo de Strands y el departamento de innovación de BBVA.Mas allá del proyecto y del salto … Leer
Parece que este año las entidades financieras han despertado ante lo que es una de las grandes tendencias de Internet, la web 2.0. Con el nuevo termino de Banca 2.0 se han destapado muchas iniciativas que las entidades estan comenzando a lanzar en este año y que estan dando a conocer en diferentes eventos. Las … Leer
Es interesante la labor de investigación y de predicciones que lanzan consultoras como Gartner. En ese sentido creo tienen un mayor utilidad como catalizador en la toma de decisiones de ciertas entidades, que valor predictivo en si. Pero son interesantes porque generalmente lanzan escenarios muy impactantes que ponen en alerta a muchos directivos de las … Leer
¿Es efectivo utilizar herramientas web 2.0 para Marketing?. Pues si necesitabamos algún caso de éxito, ya lo tenemos, la campaña que realizo ING Direct con Fernando Alonso para buscar a su aficionado profesional. El analisis de esta campaña podéis encontrarlo en el blog de Juan Freire. Un análisis del que destacaría los siguientes puntos. Internet … Leer
Interesante ver la cantidad de entidades que han puesto en marcha un canal de comunicación en Twitter. La mayoría del sector financiero comienza a entender la aceptación de este tipo de formatos y comienza a adoptarlos como fuente para informar sobre sus iniciativas o sobre sus productos. Por ese motivo en Finanzas 2.0 queremos hacer … Leer
