Interesante estudio que nos ofrece Banktech sobre los diferentes canales que ofrecen las entidades y las diferencias de seleccion de esos canales por los clientes dependiendo de su edad. La preocupación de la banca por la multicanalidad ha sido uno de los catalizadores de muchos desarrollos estos ultimos años. Los tres grandes canales de … Leer
Hoy hemos tenido el honor de ser invitado a la presentación de BBVA Tus Cuentas, junto con un destacado grupo de bloggers. Para ellos hemos contado con la presencia del consejero delegado de BBVA, José Ignacio Goirigolzarri, con el equipo de Strands y el departamento de innovación de BBVA.Mas allá del proyecto y del salto … Leer
Parece que este año las entidades financieras han despertado ante lo que es una de las grandes tendencias de Internet, la web 2.0. Con el nuevo termino de Banca 2.0 se han destapado muchas iniciativas que las entidades estan comenzando a lanzar en este año y que estan dando a conocer en diferentes eventos. Las … Leer
Es interesante la labor de investigación y de predicciones que lanzan consultoras como Gartner. En ese sentido creo tienen un mayor utilidad como catalizador en la toma de decisiones de ciertas entidades, que valor predictivo en si. Pero son interesantes porque generalmente lanzan escenarios muy impactantes que ponen en alerta a muchos directivos de las … Leer